For Eplas selgere » Epla på forumet.

• av Siw for 11 år, 5 måneder siden
  
  EplaAdmin
  Siw
  - Blogg
  

  Hei Anna, og takk for innspillene dine!

  Den informasjonen du etterlyser skal ikke være så vanskelig å få ut, så jeg tenker at vi må prøve å få til et blogginnlegg eller et nyhetsbrev hver måned med i alle fall de viktigste tallene og de viktigste aktivitetene vi har gjennomført eller har planer om å gjennomføre.

  De gangene vi har vært på TV har ting blitt bestemt i siste liten og ofte er det usikkert om besøket må utgå grunnet uforutsette ting. Derfor har vi alltid ventet med å informere om dette til siste liten. Hvor nettannonsene kommer og hvor ofte de vises har vi dessverre ikke kontroll på i og med at det styres av andre enn oss og det endrer seg fra time til time.
  

  Du har rett i at vi har prioritert å markedsføre Epla mot potensielle kunder, for det er det som gir dere profilering utad og ikke minst generer salg i deres butikker. Mange har kanskje følt at det bare er det vi prioriterer og at vi kun bryr oss om kundene. At selgerene derfor føler seg oversett er synd, det er absolutt ikke det vi ønsker. For som det tidligere er nevnt; uten engasjerte selgere er det ikke noe Epla.

  Vi håper vi kan få til en positiv endring i kjølvannet av denne debatten, det ville vært bra. Så kommer det kanskje noe konstruktivt ut av mitt frustrerte og kanskje vel krasse foruminnlegg over, tross alt.
  

  Som sagt, ta gjerne kontakt med meg på e-post med ideer og innspill, jeg er å treffe på siw@epla.no. :)

  
  
• av Heidi for 11 år, 5 måneder siden
  
  Heidi
  

  Helt enig med Anna over her, informasjon direkte fra dere i Epla er kanskje det jeg savner. En mail i måneden f.eks med litt nyttig info, fakta, tips som kan gjøre Epla til et bedre sted for selgere og som kan øke salget. Med masse foruminnlegg, Facebook, info på forsiden av Epla, av og til blir det bare for mye info rundt omkring og jeg orker rett og slett ikke følge med på alt.

  Informasjonen som ble lagt ut med "hva kan selges på Epla" var for eksempel veldig bra og burde etter min mening vært sent ut til alle butikk-eiere på mail. Da tror jeg det er større sannsynlighet for at alle hadde fått det med seg, og kanskje hadde det spart forumet for mye av sutringen mht hva man kan selg og ikke. Nå er det kanskje de som roper høyest som ytrer sine meninger, mens mange ønsker en konkret mening fra dere som styrer Epla. Jeg skjønner godt at dere har veldig mye å gjøre, og jeg har selv ingen grunn til å klage over noe, da kunne jeg faktisk valgt å stå utenfor og lage min helt egne butikk. Nå har jeg valgt å ikke lese all verden av det som legges ut på forumet heller, og det er kanskje like greit.

  Syns dere er flinke jeg, men kunne altså tenke meg litt mer informasjon og det tror jeg kanskje mange andre kunne også. Og det tror jeg kanskje er info dere har lett tilgjengelig, uten at det skal skape så mye ekstra jobb.

  Når jeg har litt tid skal jeg sende deg en mail med noen ideer og innspill Siw, selv om det sikkert ikke er noe revolusjonerende gjør jeg gjerne litt for å hjelpe heller enn å klage.

  
  
• av Mette for 11 år, 5 måneder siden
  
  Mette
  - Butikk
  

  Jeg er i alle fall blant de som er strålende fornøyd med Epla og synes dere gjør en super jobb!! Det vil alltid være de der ut som er missforøyde med alt. Men så er det heldigvis mange av oss andre også :)

  Jeg vil gjerne takke dere for super innsats for at jeg har fått solgt mange av mine produkter!! :)

  
  
• av Siw for 11 år, 5 måneder siden
  
  EplaAdmin
  Siw
  - Blogg
  

  Hei Heidi!

  Takk for kommentarene dine, en e-post med innspill ville jeg satt stor pris på. :)

  Vi skal fokusere på å gi mer informasjon framover, og skjønner at det er mange som har savnet akkurat dette. Det vi gjør blir nok veldig usynlig når vi ikke samler informasjonen om det på ett sted, så det tipset tar vi helt klart med oss videre.

  Vi har tidligere skrevet at vi ikke kommer til å delta i debattene som går på forumet, det har vi hverken et ønske om eller mulighet til. Når vi har noe vi ønsker å si kommer vi til å dele det på bloggen eller i en egen forumpost, ellers svarer jeg gjerne på e-post om ulike ting folk lurer på om hva vi mener om dette og hint.

  :) Siw

  
  
• av Siw for 11 år, 5 måneder siden
  
  EplaAdmin
  Siw
  - Blogg
  

  Hei Mette! Så hyggelig at du er fornøyd, det er jo trivelig å høre. :)

  
  
• av D-sign Lauw for 11 år, 5 måneder siden
  
  D-sign Lauw
  - Butikk
  - Blogg
  

  Litt jevnlig info hadde vært supert! Stå på!

  
  
• av Siw for 11 år, 5 måneder siden
  
  EplaAdmin
  Siw
  - Blogg
  

  Det skal vi få til, Sabine! :)

  
  
• av kim for 11 år, 5 måneder siden
  
  kim
  - Butikk
  

  Jeg forstår at dere har mye å gjøre og ære være dere for det. Mine meninger om dette har igrunnen Lene beskrevet fint både i denne og under Torunn sin tråd idag. Vil bare føye til at jeg er usikker på det ukentlige nyhetsbrevet. Har ikke fått det med meg. Er det på facebook eller mener du ukens forelskelser? Jeg har ikke sett på dette som et nyhetsbrev men en liste på linje med de vi lager bare at det denne gangen er deres liste. Det er stas å være med der men når dere har så mye å gjøre så ville jeg heller byttet den ut mot et månedlig brev med litt opplysninger. Når det gjelder å hjelpe til med temalisteforslag så har jeg sendt inn til dere (på mail) forslag som jeg har jobbet både lenge og vel med uten å høre et pip tilbake. Har derfor sluttet med det, men gjør det så gjerne igjen om jeg i allefall for et svar selv om det er negativt. Når det gjelder forum så har det jo vært så og si dødt ganske lenge inntil den siste tråden som kanskje var et forsk på å provosere frem et svar. Jeg må innrømme at jeg har vært frustrert og lei ganske lenge og vurdert å stenge butikken. Følt meg litt lost her jeg sitter og forsøker å lage mine saker som øyeblikkelig drukner i importert ræl - ikke moro med håndlaget da. Lurt på om det er andre kunder enn selgere her inne og også lurt på om vi ville fått flere kunder utenfra om Epla gjenopsto som et unikt sted for nettopp håndlaget og da mener jeg hverken håndlaget på en fabrikk et eller annet sted eller håndlimt (for ordens skyld sikter ikke til de som lager fine håndlimte kort).

  
  
• av x for 11 år, 5 måneder siden
  
  x
  

  Sånn ja, NÅ har vi kommunikasjon her!!

  Vi som har butikker her under Eplaparaplyen, er Eplas kunder. Det er oss Epla lever av. VI igjen har våre kunder, som vi lever av. At Epla er stor og synlig, at Epla bruker tid og penger på å gjøre våre potensielle kunder oppmerksomme på oss, er det vi betaler for, det vi er her for og det vi er avhengige av. Epla får dermed en viktig dobbeltrolle vi ikke må overse, i og med at de både skal please oss og våre kunder. Noen av oss butikkeiere (jeg snakker først og fremst for meg selv, men vet at det er mange som har det som meg) er avhengige av butikken vår, vi lever av det vi gjør, vi prøver hele tiden å nå ut til nye kunder, vi lager blogger, nyhetsbrev, oppretter fbgrupper, vi twitrer og vi pinner, alt for å trekke folk til butikken, alt for å få litt mer enn salt i grøten. I det siste har vi følt at paraplyorganisasjonen har hoppet bukk over sine primærkunders behov (oss butikkeierene), og konsenteret seg så mye om våre potensielle kunder at vi ikke har fått den feedbacken vi føler vi trenger for å kunne gjøre best mulig jobb.

  Nå som vi har kommet forbi "sutring" og "drittslenging" :-) og faktisk snakker sammen, håper jeg vi kan ordne opp sånn at alle blir mer fornøyde, og vi får det vi trenger av drahjelp, som igjen genererer god stemning og ønske om å trekke sammen forover.

  
  
• av Sara C for 11 år, 5 måneder siden
  
  Sara C
  - Blogg
  

  Å bytte ut ukens forelskelser mot et infobrev for oss er ikke noe jeg stemmer for. Jeg synes Eplaledelsen gjør en god jobb med markedsføring. Epla som nettsted har forbedringspotensiale, og vi kunne gjerne fått mer info, men alt det som faktisk blir gjort er veldig, veldig bra, og steg framover mener nå jeg. Takk for muligheten til å ha butikk her!

  
  

• Første
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• Siste