For Eplas selgere » Ikkje ein lyd.....

• av rosmariin for 12 år, 5 måneder siden
  
  rosmariin
  - Butikk
  

  Ikkje ein lyd an köparen min... En person köpte en vara av mig som var på sommersalg men nu har det gått 8 dagar utan att hon har hört av sig. Har skickat till henne 3 email med betalningsvarianter men det är TYST. Dags att informera EPMLA damer,annullere köpet och lägga varan tillbacka till salu.

  Sista köpet från 2 dagar sedan annullerede köparen själv efter några timmar (hade redan hunnit betala mig:( ), men de har hon ju absolut rätt till. Något positivt med Svenska och Norska posten också - det tog 3 dagar och paketet var framme i Norge!

  
  
• av Jorun (nune) for 12 år, 5 måneder siden
  
  Jorun (nune)
  

  Har selv hatt problemer med å få kontakt med kunder som velger "privat oppgjør". Da skal de jo betale på forhånd og må ha kontonr. mitt osv. Det jeg har oppdaget er at de som ikke betaler ikke har fått mailen fordi den har havnet i "søppelpost" mappen på mailen deres! Dette har nok skjedd de gangene jeg videresender ordre-mailen fra epla. Så kan være noe å tenke på!! Men ikke lett å få tatt kontakt da! Hadde en kunde som hadde sjekket søppelpost mappen sin, hvor 3 mail fra meg lå :(

  
  
• av rosmariin for 12 år, 5 måneder siden
  
  rosmariin
  - Butikk
  

  Jag brukar inte skicka vidare EPLAs order-mailet, men skriver själv till kundens adress på adresfältet. Men takk i alla fall, skriver til kunden en gång till och frågar har hon fått något brev av mig. vi får se!

  
  
• av abrakadabra for 12 år, 5 måneder siden
  
  abrakadabra
  

  Hurra,i dag kom varen som ble bestilt 31. mai og endelig svar fra selger 6. juni ( fant ho til slutt på facebook )Med svar om at hun ikke hadde fått bestillingen og skulle ta kontakt med meg igjen.Ingen nye mailer om :( Og pakken var poststemplet i går 12. juni. Så ting tar tid :)

  
  
• av Ingrid Riddervold for 12 år, 5 måneder siden
  
  Ingrid Riddervold
  - Butikk
  - Blogg
  

  Pga denne tråden begynner jeg nå å sende en takk-for-kjøpet-mail, tihi :o) Jeg har ikke gjort det før (jeg poster pakkene samme/neste dag med en hyggelig hilsen og har tenkt at det var nok).

  Vil tro det er overflødig å sende kopi av ordrebekreftelsen, for den får jo kunden også.

  Jeg vil oppfordre alle til å lese de individuelle butikkers info før man trykker kjøp. Enten det er ferieinfo eller betalingsinfo eller noe m angrerett, tid før posting osv, så man unngår overraskelser :o) Også bør man sjekke søppelmailen sin nå og da.

  
  
• av abrakadabra for 12 år, 5 måneder siden
  
  abrakadabra
  

  Vi sender alltid takk for kjøpet mail og sjekker dessuten at jeg har riktig adresse. Fikk tips om dette for en stund siden her på epla. Siden vi har privat oppgjør som en av betalingsvalgene, får man samtidig sjekket at "riktig" person har sendt ordre og at de er seriøse kunder. Da kan de ikke i ettertid si at de ikke har sendt noen ordre som enkelte har opplevd her. Man får enda en dokumentasjon på kjøpet :)

  
  
• av Ingrid Riddervold for 12 år, 5 måneder siden
  
  Ingrid Riddervold
  - Butikk
  - Blogg
  

  Hurra, må si det er bare positivt å legge om vanene! Har nå sendt ut takk-for-handelen-mail etterhvert som salgene tikker inn, vedlagt angrerettskjemaet (sparer miljø) og ordrebekreftelsen. Resultat: de fleste svarer når de mottar pakken og gir ros. Deilig å få litt mer "interaction" ut av handelen!

  
  
• av kim for 12 år, 5 måneder siden
  
  kim
  - Butikk
  

  Det er en erfaring jeg også har gjordt. Veldig hyggelig og inspirerende.

  
  
• av Rykken for 12 år, 5 måneder siden
  
  Rykken
  - Butikk
  

  Dette høres fantstisk ut Ingrid og Kim! :) Jeg synes det er mer ryddig å gjøre det på denne måten. Jeg har gjort disse forskjellige stegene fra starten av, og det er over 2 år siden nå.

  
  
• av Heidi for 12 år, 4 måneder siden
  
  Heidi
  

  Hei igjen ....Varene som eg kjøpte er på plass hos meg.men blei litt sur etter det :( Etter en stund fekk eg en mail av selgeren med gode forklaringa om at selgeren måtte ha haste opperasjon og fekk ikkje gjort så mykje med kontakt og sending ...SELGEREN ER TILGITT

  
  

• Første
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• Siste