Veldig kjedelig når slikt skjer... Før jeg handler i en epla butikk så sjekker jeg alltid hvor "aktiv" butikken er. Når ble siste produkt lagt ut osv.. Hvis jeg er usikker tar kontakt med butikken først med spørsmål om produktet før jeg kjøper så jeg vet at det er kontakt å få der :)
For Eplas selgere » Ikkje ein lyd.....
-
av KarianneG for 12 år, 5 måneder siden
-
av D-sign Lauw for 12 år, 5 måneder siden
Lurer jo også på hva man gjør med sånt? Jeg bestilte en vare før pinse. Den er ennå ikke kommet. Jeg sendte riktignok en henvendelse for ca en og en halv uke siden og fikk da svar om at pakken skulle sendes dagen etterpå, men den er ennå ikke kommet...
Men jeg ser det er mange som har problemer med posten for tiden, ja.
-
av Ingrid Riddervold for 12 år, 5 måneder siden
Jeg er feks skeptisk til å handle i eplabutikker som reklamerer for januarsalget enda. Husk å oppdatere ;-)
-
av ATELIER KREATIV for 12 år, 5 måneder siden
... eller hvor det står at man ønsker sine kunder en riktig god jul! ,O)))
-
av BeChained/Torild for 12 år, 5 måneder siden
Genrelt snakket er det ingen ting som gjør meg så frustrert som når jeg bestiller noe på nett, og man nesten kan høre "ekkoet i eteren". Den automatiske ordrebekreftelsen her på Epla betyr ikke så mye, all den tid den skjer nettopp automatisk og ikke har noe med selger å gjøre.
Sånn sett synes jeg de amerikanske levandørene jeg bruker er helt suverene. Der får jeg oppdateringer hele veien: ordre mottatt, ordre i plukk, ordre ferdig behandlet, ordre shippet dag/klokkeslett.
Jeg synes i alle fall at vi som selger på Epla bør gjøre det vi kan for å holde en god standard på servicen. SÅ travelt har vi det ikke, at vi ikke kan sende avgårde en bitteliten personlig bekreftelse. Det tar 20 sekunder. Jeg sender også en liten beskjed etter at pakken er sendt, sånn at kunden vet at det ikke har kommet noe i veien. Til gjengjeld ber jeg ofte om å få beskjed om pakken kom vel fram, særlig når det gjelder litt dyrere smykker. Så slipper jeg som selger å bekymre meg.
Jeg synes vi skal ha stor respekt for at folk der ute bruker pengene sine på våre produkter, og har tilliten til å kjøpe. Den tilliten bør vi verne om.
Hadde jeg kjøpt noe her på Epla og ikke hørt et pip fra selger - og ikke sett snurten av varen - innen 14 dager, så hadde jeg blitt ganske grinete og ville ikke handlet hos vedkommende igjen. Bank i bordet, så har jeg vært heldig med selgerne hittil, ære være dere:)
-
av Naturlandet for 12 år, 5 måneder siden
Jeg er fullstendig enig med deg Torild. Jeg trur ingen av oss her inne kan si at vi ikke har tid til personlig kontakt med kunder. Det minste vi kan gjøre er å sende en egen personlig ordrebekreftelse, takke for bestillingen og info om når varen sendes osv. Skulle bare mangle etter min mening.
-
av Naturlandet for 12 år, 5 måneder siden
Som et lite apropos til mitt innlegg her, så lurer jeg på om det i det hele tatt er noen kunder der ute?? 2012 har mildt sagt vært elendig, og jeg har mer eller mindre mista trua på Epla som salgskanal.Jeg veit ikke hvor lenge jeg gidder mer. Heldigvis har jeg andre kanaler.
-
av Ingrid Riddervold for 12 år, 5 måneder siden
Det har dalt kraftig ja :-/
-
av abrakadabra for 12 år, 5 måneder siden
Lite salg her og :) Bestilte også en vare 31. mai som ikke er mottatt, ingen mail fra selger og under mine kjøp står varen som ikke sendt. Så jeg sendte purremail idag. Hvor lenge pleier dere vente før dere gjør noe ?Paypal først eller epladamene ?
-
av Lykkeland for 12 år, 5 måneder siden
Stille før stormen, kanskje ;-) Dere skal se at plutselig går det framover med salgene igjen :-)
Skriv et innlegg
Vennligst logg inn for å legge inn innlegg.