Hjelp og support » Kunden har ikke betalt

• av Miriam for 13 år, 4 måneder siden
  
  Miriam
  

  Hei:) Har et lite problem. En kunde har valgt et produkt hos meg som hun vil kjøpe, og valgt privatoppgjør.

  Jeg har sendt mail til henne med mitt kontonummer, men har ikke fått betalingen, heller ingen respons via mail.. Dermed sender jeg ikke varen, ønsker forhåndsbetaling.

  Skal jeg bare legge vare ut på nytt? Kunden kan føle seg dårlig behandlet, men jeg synes det blir litt drøyt å prøve å spore opp kundens tlf nummer, siden jeg ikke når henne via mailen hun har oppgitt og hun ikke har betalt eller vist videre interesse. Hva synes dere?

  God sommer videre:)

  
  
• av missM for 13 år, 4 måneder siden
  
  missM
  - Blogg
  

  Jeg ville bare lagt ut varen på nytt. Hvis noen velger privat oppgjør hos meg sender jeg de en mail med mitt kontonr. Der skriver jeg også, at hvis jeg ikke har pengene på konto innen tre dager (jo det er kanskje litt kort, men...) så anser jeg kjøpet som anulert og legger ut varen igjen.

  
  
• av Rykken for 13 år, 4 måneder siden
  
  Rykken
  - Butikk
  

  Samtidig så må du også skrive en mail til Siw siw@epla.no og få henne til å slette ordren.

  
  
• av Naturlandet for 13 år, 4 måneder siden
  
  Naturlandet
  - Butikk
  

  Epla kom på banen! Nå MÅ vi snart få muligheten til å svarteliste og utestenge disse kundene. Dette problemet går igjen og igjen, og vi vil ikke ha dette ugraset i butikkene våre. Vil vi vel? Er det de samme "kundene" som gjør dette om igjen og om igjen, så bare MÅ vi få en måte å luke dem bort på. Den eneste måten vi nå har, hver for oss, er å fjerne muligheten for såkalt "privat oppgjør". Kjære medselgere: Fjern dette valget fra din butikk NÅ! Og samtidig vil jeg si: fjern postoppkrav også. Den eneste sikre måten å få oppgjør på er PayPal. Dessverre, men sånn er realiteten. Disse (forhåpentligvis få) personene ødelegger for de mange som gjør opp for seg på hederlig vis.

  
  
• av missM for 13 år, 4 måneder siden
  
  missM
  - Blogg
  

  Jeg tror fortsatt (som nevnt i flere andre tråder) at kunden ikke skjønne hva privat oppgjør er. Det kan enten være at de tror de får det rett i postkassen og betaler etterpå, eller at de kan "holde av varen" eller tilsvarende. Derfor blir det feil å svarteliste en kunde som gjør "feil" i god tro. Men jeg vil gjerne ha et tilbakemeldingsystem. Jeg tror heller det er viktig at vi får det på oss selgere, så kundene på Epla kan vite hvem som er seriøse og ikke. Når en kunde ikke betaler går det ikke ut over annet en at selgeren kaster bort tid... Som så klart er irriterende. Men som su sier Makeriets hånlagde; det er jo bare å fjerne privat oppgjør og bare bruke paypal.

  
  
• av Tina for 13 år, 4 måneder siden
  
  Tina
  

  PayPal ♡ - har kun dette som alternativ og har ikke merket noen nedgang i salget. Dessuten er det tidsbesparende :)

  
  
• av ingers strikk for 13 år, 4 måneder siden
  
  ingers strikk
  

  Hei alle sammen.Det er en stund siden jeg var inne her.Dermed husker jeg ikke hvordan jeg legger inn mine produkter.Er det noen som kan hjelpe?

  
  
• av Cirkeline for 13 år, 4 måneder siden
  
  Cirkeline
  - Butikk
  - Blogg
  

  Hei, Inger. Du går inn på 'Din butikk', deretter 'Produkter', og deretter 'Legg til nytt produkt', og fyller ut feltene og laster ned bilder. Jeg håper jeg besvarte ditt spørsmål. Hvis noe er uklart, si fra. :)

  
  
• av Kollestrik for 13 år, 4 måneder siden
  
  Kollestrik
  

  Jeg har også fjernet ''privat oppgjør'' og giver kun mulighed for paypal :) Dette gør jeg pga. gentagende gange at måtte forklare personer hvordan de overføre penge via. sin netbank. Og så det andet problem, hvordan man overføre penge til udlandet, som åbenbart få af mine købere kan finde ud af. (jeg bor i Danmark) Så nu er ''privat oppgjør'' væk. Er spendt på om der bliver solgt noget nu ;) Men er helt enig med jer andre i at det er alt for tidskrævende og usikkert.

  
  
• av Grethes Hjemmestrikk for 13 år, 4 måneder siden
  
  Grethes Hjemmestrikk
  - Butikk
  

  Kjenner jeg begynner å bli mektig lei av å mase på kunder som ikke klarer å overholde betalingsfristen som jeg har satt...

  
  

• Første
• 1
• 2
• Siste