Hjelp og support » Rapportering av butikk

• av Kathrine for 13 år, 8 måneder siden
  
  Kathrine
  

  Nei, det er ikke helt meg å sende ut hat-mail:)

  Epla har stengt butikken, og jeg må nok innfinne meg meg med en lue mindre... Men dette skal ikke ødelegge for alle andre fantastiske butikker her inne, så jeg håper vi etter hvert kunne fått en måte å luke ut useriøse aktører på. Dette var mitt første kjøp her inne, og jeg ser nå at jeg skulle ha undersøkt litt grundigere, samtidig går det jo aldri an å helgardere. Dette er basert på tillit, og jeg vil gjerne tro det beste om folk:) Jeg har hatt andre fine opplevelser, så jeg lar meg ikke skremme bort, men ser meg nødt til å være mer forsiktig heretter.

  Takk for alle tilbakemeldinger!

  
  
• av ND! for 13 år, 8 måneder siden
  
  ND!
  

  Uff da, ikke noen hyggelig førstegangshandel. Bra at Epla tar ansvar!

  Betalte du gjennom Paypal kan du som et siste forsøk ta kontakt med Paypal og starte en dispute resolution https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/cps/general/PPDisputeResolution-outside Jeg har gjort dette to ganger i forbindelse med useriøse Ebay kjøp og fikk hele kjøpesummen refundert gjennom Paypal :) Lykke til!

  
  
• av Marianne Bakken for 13 år, 8 måneder siden
  
  Marianne Bakken
  

  Jeg hadde dessverre samme opplevelse ved mitt første kjøp på epla, men paypal refunderte alt. Så hvis man er redd for at sånt skal skje er det lurt å bruke paypal, så får du i det minste pengene tilbake :)

  
  
• av Rykken for 13 år, 8 måneder siden
  
  Rykken
  - Butikk
  

  Synes det er veldig trist at kunder får slike opplevelser. Veldig bra at du tok dette opp slik at denne butikken er stengt. Godt å få luket bort useriøse selgere! Håper ikke det finnes flere slike butikker her på Epla.

  
  
• av Kathrine for 13 år, 8 måneder siden
  
  Kathrine
  

  Marianne B og ND!, jeg brukte heldigvis paypal, men har ikke satt meg inn i de ordningene dere skisserer. Tusen takk! Fant jo alle data der, så nå har jeg levert inn klage til "Resolution center", og må bare smøre meg med tålmodighet. Selger har tid på seg til 13 april til å svare på henvendelsen står det...Håper paypal dekker beløpet for meg også hvis det fortsatt er taushet i den andre enden:)

  Tusen tusen takk for alle tips og råd, jeg har hatt en kjapp læringskurve! Irriterende å bruke så mye tid på det, da...men det går jo litt sport i det også, moro om jeg kunne fått tilbake beløpet selv om det ikke er så mange penger det dreier seg om

  
  
• av Mona mono for 13 år, 8 måneder siden
  
  Mona mono
  - Blogg
  

  Huff - kjip første erfaring med epla, ja... =(

  Krysser fingra for at du får igjen pengene fra PayPal, og håper det blir bare positive opplevelser videre! ;)

  Godt at epla tok tak og stengte butikken. Dette er jo nok et eksempel på hvor viktig det er å få på plass et feedback-system!

  
  
• av Marthe for 13 år, 8 måneder siden
  
  Marthe
  - Blogg
  

  Om du har brukt Paypal løser det seg helt sikkert, Kathrine. Jeg synes det er veldig bra at du følger opp saken, så er du med på å forhindre at flere etter deg blir lurt på samme måte.

  Jeg er enig i at det hadde vært fint med feedback-system, det er trist at et fåtall skal påvirke Eplas omdømme negativt for alle oss som gjør vårt ytterste for at kundene skal bli fornøyd.

  Lykke til med saken din, håper og tror at det løser seg! : )

  
  
• av Laget av Chatrine Henie for 13 år, 8 måneder siden
  
  Laget av Chatrine Henie
  

  Jeg hadde samme opplevelse med mitt første kjøp på Epla. Jeg betalte for en vare,men fikk den aldri . Jeg rapporterte butikken til Epla og de stengte den. Men, jeg var dessverre for sent ute til å få pengene tilbake gjennom paypal,for jeg ventet flere uker på varen.

  
  
• av Ingrid Riddervold for 13 år, 8 måneder siden
  
  Ingrid Riddervold
  - Butikk
  - Blogg
  

  Tror man har 60 dager på seg med PayPal. (hjerte PayPal :-D)

  Håper du tør å handle på epla igjen, husk at dette ikke er én nettbutikk men mange små, og de aller aller fleste er opptatt av å ta godt vare på hver eneste kunde og gi dem en hyggelig handel med unike håndlagde ting :-) Snart kommer feedbacksystemet igang og da blir det enda tryggere.

  
  
• av Kathrine for 13 år, 7 måneder siden
  
  Kathrine
  

  Heia Paypal! :) Alt har ordnet seg. Med paypal er det jo ikke noen sak, jeg er ikke redd for å handle på nett lenger. Maken til flott håndtering!

  Flott for alle dere seriøse butikkinnehavere at slike muligheter finnes, så vi får luket ut de som ikke følger opp. Takk igjen for oppmuntring og opplysning. Jeg gleder meg til flere eplakjøp i fremtiden :)

  
  

• Første
• 1
• 2
• 3
• 4
• Siste