Flott å lese at dere er opptatt av å drive seriøst her inne.
Har sendt tre mailer til selger nå, men uten svar. Kan det hende at hun har en mailadresse som ikke virker? Bør jeg henvende meg til administrator? Kan hende jeg er for utålmodig nå..., men jeg fikk faktisk kjolen i posten kun to dager etter jeg bestilte den, så dette stemmer liksom ikke. Hm.
Hei Jane! His du ikke får svar fra selger innen rimelig tid er det fint om du sender en e-post til oss slik at vi kan følge opp dette. God kundeservice er viktig for oss som driver Epla, og vi ønsker derfor tilbakemeldinger fra kunder som ikke er fornøyde med den servicen de får fra selgerene. Du kan nå meg på siw@epla.no, send gjerne med ordrenummeret hvis du har det lett tilgjengelig. :)
Det er veldig veldig lurt å sjekke spamboksen sin for det hender ting faller nedi der, både på kunde og produsentsida. Da ser man ingen mail og det blir misforståelser, det har jeg selv vært ute for... kunden trodde ikke jeg hadde svart.....
De som har hviteliste på mailen sin bør også sette @epla.no og de vanligste norske mail-leverandørene dit, skrevet som : @get.no @online.no @runbox.no @broadcast.no ... og så videre inn på hvitelista.
Hei igjen, da har jeg sendt mail til admin, så får vi håpe at det hele beror på en misforståelse og at det ordner seg. Hvis selger ikke sjekker spam-posten, så er det nok mange henvendelser som kan havne der. Takker igjen så mye for seriøse svar som gir tillit. Jeg handler her igjen. mvh Jane
Hvordan bruke Facebook linken hos Epla? Hvilken nytte har den?
PS: jeg har opplevd at kjøp fra Eplabutikken min de siste ukene har havnet i Spamboksen min, men jeg har blitt bevisst på det pga mail fra PayPal. Det er sikkert noen instillinger i mailen min jeg må endre...
Jeg er SÅ glad for at du vil handle her igjen Jane. Forhåpentligvis då er det en misforståelse. Hvis ikke, så er det fint at du tenker at ikke alle er samme ulla ;)
Trykk på den, Finn.. VIPS! :-)
Da er saken oppklart! Selger fikk mail fra adm og kontaktet meg med en gang. Retur ordner seg.
Antar at mine mail til selger havnet i spam-kassa, viktig å være klar over det. Takker så mye for oppfølging her inne. Applaus til dere. Jane
Vennligst logg inn for å legge inn innlegg.
