Jeg bruker også å sende mail når varen er sendt å så sender jeg en takk for bestillingen mail med info så fort jeg får en ordrebekreftelse.
Om jeg strikker på bestilling bruker jeg å holde kunden oppdatert i mellomtiden også. Virker som folk liker å få info synes jeg :) Å det gjør jeg selv også.
Det skjer ikke ofte at jeg får høre om varen har kommet frem desverre, det synes jeg er trist. Noen gir masse tilbakemelding igjenn , fikk mail far ei her om dagen som kjøpte noen luer av meg for en stund siden å hun kunne fortelle at de hadde blitt sendt til usa som gave å skulle varme ører der. Så kosleig!!
Stor forskjell på folk altså, men jeg tror for mye info er bedre enn for lite :)