Hei!
Jeg lurer litt på hva jeg skal gjøre med butikken min i sommer når jeg reiser bort. Hva gjør du? Stenger du butikken, eller skriver du informasjon om at det ikke sendes varer før du er tilbake?
Eller kan det være flere alternative måter å løse det på?
Takk for hjælpa! :) Siw
Jeg skal ikke reise bort over lengre tid, så jeg har lagt inn en melding om når jeg er borte, og når jeg kan sende varer. Først er det bare snakk om ett par dager, deretter er det nesten en uke jeg blir borte. Syns ikke det er noe poeng å stenge da.
Du bør vel heller ikke stenge selve butikken, men evnt gjøre produktene dine innaktive så folk fortsatt finner deg og ser produktene. Da kan de bare ikke kjøpe dem...
Ha en strålende ferie :o)
Hvordan gjør jeg det???
Om man gjør produktene inaktive blir de vel usynlige?
Ja, da blir de usynlige.
Jeg har kommet med et forslag til hvordan det kan gjøres mht. feriestenging (det burde ikke være så teknisk vanskelig), og dette har jeg formidlet til Epla flere ganger: Vi kan få muligheten til å ta vekk "legg i handlekurv" når vi er på ferie, slik at butikken og alle produktene vil være synlige - men ingen kan handle før vi åpner for det igjen. Det ser dessverre ikke ut til at det er noen særlig interesse for å få på plass en slik funksjon.
Men hvis en nå vil sette produktene inaktive: Det er altfor mye jobb å gjøre dette med 100-150 produkter, når det ikke finnes noen knapp for å "endre alle" eller "endre markerte". En slik knapp er en funksjon jeg har etterlyst helt siden starten, men det er dessverre heller ikke prioritert. Det er veldig mye styr å forandre på 150 produkter når portoen går opp f.eks.
Derfor er valget, hvis du har mer enn en overkommelig mengde produkter, enten å stenge hele butikken (så den ikke eksisterer), eller skrive ferieinfo i velkomstteksta. Det vil dessverre ikke de som handler rett fra kategori (uten å være innom butikken) se.
Jeg har butikken åpen når jeg drar på ferie, og sender alltid en mail til kjøper der jeg skriver at varen vil bli sendt så snart jeg er hjemme fra ferie. Det er ikke ideelt, men foreløbig finnes ingen gode alternativer.
Jeg syns det er greit å bare skrive info om dette hvis det er snakk om 1-2 uker, men over tre ville jeg nok blitt irritert som kjøper. Samtidig er det synd å fjerne hele butikken, faste kunder vil jo kanskje tro du har lagt ned. Det var mye snakk om dette før sommeren ifjor også, og det er synd at Epla ikke har kommet med en løsning ala Etsy, slik at butikkbanneret er synlig + infoen, men ingen produkter. (dette er jo mulig nå, men da må man inn på hvert enkelt produkt og deaktivere det). Det beste ville vært om produktene var synlige men utilgjengelige for kjøp.
Hvis du har nettilgang på 3 ukersferie ville jeg bare latt det stå åpent + skrive tydelig beskjed om når pakkene blir sendt øverst på butikkbeskrivelsen. Det er jo faktisk en slags plikt å lese dette før man handler. Så kan du sende mail til kunder som handler med en ekstra beskjed, kanskje noen velger å kansellere kjøpet, men det er bedre en irriterte kunder som venter og venter og blir surere og surere :-)
hoi, beklager langt innlegg :o)
Jeg har dratt på ferie nå, er borte i 3 uker. Har fått et par bestillinger etter at jeg dro. Og har sendt mail til kundene om at de ikke får varen til før jeg er hjemme igjen. Dette har vært greit for de jeg har fått bestilling av så langt. Hadde det ikke vært det, hadde de fått tilbud om å få pengene tilbake :)
Jeg har også skrevet en beskjed på forsiden til butikken min om at jeg er borte på ferie.
Jeg skal bort en uke, har skrevet det på butikken min, slik at jeg ikke kontakter noen før etter den uken.
I tillegg til å skrive at man er på ferie på forsiden av butikken går det an å legge til PÅ FERIE eller lignende i butikknavnet, det oppdager kanskje folk selv om de handler uten å være innom butikken?
Beklager Siw, jeg trodde man kunne gjøre produktene innaktive her også, men da er ikke det mulig. Jeg ser det er mange som bare legger informasjonen helt øverst i teksten i butikken, og så lenge det er tydelig bør det jo gå greit.
Vennligst logg inn for å legge inn innlegg.
