Nå er jeg skikkelig sur! Det skjer igjen, får en ordrebekreftelse fra Epla at noen vil kjøpe en vare med privat oppgjør. Sender så en høflig mail til vedkommende om at hun kan betale summen inn til min konto osv. Så får jeg ingen respons.... fant t.o.m. hennes mobil nr. og sendte melding til henne om hun kunne være så grei å gi meg en tilbakemelding om hun ville ha varen, ingen respons... Ser at hun har butikk her også, er det noe vi kan gjøre?? Dette har skjedd meg før så nå er eg sur!! Hva gjør dere med slikt??
Generelt prat og off-topic » Privat oppgjør :(
-
av Hanne for 13 år, 7 måneder siden
-
av Mirjam Hodnefjell for 13 år, 7 måneder siden
Hei Hanne, jeg fant faktisk ingen annen utvei enn å bruke PayPal som eneste betalingsløsning. Altså valgte jeg nok å miste noen salg, men jeg mistet også frustrasjonen! Det betyr at kjøpere må ta kontakt med meg dersom de ikke vil betale via PayPal. Det er jo ikke en helt rett fram løsning, så gidder man det, er man antakelig seriøs, tenker jeg.
Lykke til!
-
av Rannveig for 13 år, 7 måneder siden
Skjønner godt at du blir irritert! Det kan være en god ide å klargjøre i butikken din hvordan du forholder deg til bestillinger med privat oppgjør. Du må bestemme deg for hvor lenge du er villig til å "holde av" varer for kunder. Du kan f.eks skrive: "Ved privat oppgjør sender jeg deg en mail med mitt kontonummer. Har jeg ikke hørt fra deg innen 4 dager anser jeg kjøpet som opphevet og legger varen ut for salg igjen". Dette kan du jo også skrive i mailen du sender til kunden når du gir henne ditt kontonummer. Da slipper du å mase mer på kunden. Det blir kundens ansvar å ordne kjøpet innen fristen. Håper det ordner seg!
-
av Lene-The Knitting Needle for 13 år, 7 måneder siden
Har opplevd dette selv , to ganger faktisk på den korte stunden jeg har vert på Epla. Den ene skrev en mail om at pengene skulle settes inn om noen dager. Så hørte jeg aldri noe mere. Den andre personen hørte jeg fra mange uker senere, men hadde vist havnet i en ulykke å vert på sykehus :O
Jeg bruker å sende en mail med info og kontonummer, om jeg ikke hører noe på et par dager sender jeg en purre mail. Om jeg fortsatt ikke hører noe så sender jeg en siste mail der jeg skriver at produktet blir lagt ut for salg igjenn. Jeg venter ikke så lenge heller jeg altså, litt over en uke kanskje. Har ikke lyst til å betale til Epla for et produkt jeg ikke har solgt , så da får de heller kjøpe det på nytt om de har hatt nettproblemer eller det har skjedd noe annet :) Det å få epla til å slette ordreren har gått kjempe fort og greit. :)
-
av Lene-The Knitting Needle for 13 år, 7 måneder siden
Da mener jeg at de tre mailene blir sendt med noen dagers mellomrom altså, ikke at jeg venter en uke med å purre på.
-
av PRINSEN & PRINSESSEN for 13 år, 7 måneder siden
Tusen takk for svar, damer! Rannveig, tusen takk for råd, jeg har lagt inn info. om privat oppgjør nå. Lar det stå til imorgen ettermiddag, så kontakter jeg Epla. Så kjempeirriterende at folk gjør slikt, det er greit at man kan angre et kjøp eller at man var litt snar å trykke på handleknappen, men da synes jeg at de skal gi beskjed!
-
av Ingrid Riddervold for 13 år, 7 måneder siden
Blir utrolig mye merarbeid å vente, purre, håpe, og tilslutt be om å få kansellert salget og legge ut varen på nytt. Folk eier ikke respekt for andres tid, bare klikker rundt og trykker kjøp :-( Jeg ville ikke bare skrevet det om betalingsfristen, men også nevnt at kjøp på epla faktisk er bindende og at hvis de ombestemmer seg vil du ha beskjed. Når man handler på epla må man tross alt krysse av i en liten boks hvor man bekrefter å ha lest og forstått betingelsene for kjøp på epla. Det blir tydeligvis ikke klart nok for enkelte, og det er frustrerende.
-
av Maria for 13 år, 7 måneder siden
Maria
Jeg opplevde dette på hele 1/3 av ordrene mine, før jeg tok vekk privat oppgjør som betalingsmåte. Nå har jeg bare paypal, og takk og lov for det. Man sparer seg for mye stress, frustrasjon og bortkasta tid. Jeg har opplevd å få mail fra kunder som lurer på om de kan få betale med privat oppgjør, og så lenge de spør og har opprettet kontakt med meg så synes jeg selvfølgelig det er helt greit. Det er trist at noen ødelegger for andre som er ærlige og rederlige bare ved å trykke i vei. Helt enig med Ingrid!
-
av missM for 13 år, 7 måneder siden
Jeg har ikke noen dårlig erfaring med privat oppgjør. Kundene mine har heldigvis betalt for seg med en gang. Det største problemet oppsto, da jeg ikke fant inngående penger fra kunden på min konto, så jeg begynte å purre på kunden etter betaling, som ikke var kommet igjennom. Kunden mente hun hadde betalt. Det blir ord mot ord, hun sente meg kvittering. Så etter alt for mange dager fant jeg kvitteringen på min bank. Kunden hadde gjort alt riktig, det var jeg som hadde sett på feil konto... Men etter det fant jeg ut at paypal er beste (og eneste) løsning for meg. Så blir det ikke tull for noen av oss. Da går pengene gjennom, jeg sender til kunde. Ferdig. Man slipper å vente og hele tiden måtte sjekke nettbanken om pengene er inne på din konto. Eller synes jeg forslaget til Rannveig var bra. Da er det en mail, så slipper man all denne purringen.
-
av Kristin Zylla for 13 år, 7 måneder siden
Da jeg fortsatt hadde faktura i pakken skjedde det én gang at jeg ikke fikk pengene i det hele tatt, men noen få ganger måtte jeg purre. Kjedelig, men det gikk greit. Stort sett en glipp hos kunden, og pengene på konto dagen etter.
Det som nesten var mer fascinerende enn irriterende var de som uten å blunke satte en egen forfallsdato, og så helt bort fra den jeg hadde satt på regninga. Tilsynelatende litt undrende til at jeg i det hele tatt etterlyste betalingen. "Ja pengene kommer, regninga er lagt inn med forfall den ..... :-)", og det kunne gjerne være 2-4 uker frem i tid. Det skjedde 2-3 ganger, og jeg måtte lure på om det var noe de vanligvis gjorde, også med strøm og forsikring. Ganske respektløst i forhold til oss som driver små firmaer og ikke alltid har så store marginer.
Nå har jeg paypal og privat oppgjør, om kundene velger det siste sender jeg en lignende mail som det Rannveig nevner, og det har fungert bra.
Skriv et innlegg
Vennligst logg inn for å legge inn innlegg.