For Eplas selgere » Problemer med mail?

• av KumiBead for 10 år, 10 måneder siden
  
  KumiBead
  - Blogg
  

  Ja det lurer jeg på.. Jeg har en følelse av at mailer sendt fra meg som svar på ordrebekreftelser av og til ikke når frem til kundene. Har flere bestillinger nå som jeg har sendt svar på til kundene men ikke fått svar på tilbake. Det er både når det gjelder bestillinger når kunden har betalt via paypal og velger privat oppgjør så da er det vel ikke at kunden ikke vil bestille likevel. Enkelte kan jo tenkes ikke ønsker produktet likevel, men hvis det ikke er tilfelle virker det jo rimelig useriøst for kunder dersom de ikke får svar..og kanskje heller ikke produktet de har bestilt fordi de må svare på noen spm før jeg kan lage smykket.. Ser at ordrebekreftelsene jeg får fra epla ikke består svindelkontrollen til Outlook/ Hotmail og det liker jeg ikke noe særlig, særlig hvis det noen ganger betyr at mailer jeg sender til kunder havner i søppelboksen i mailen deres...Heldigvis har jeg ikke fått noen sinte mailer fra kunder om dette enda, men blir litt urolig likevel. Flere som har opplevd tilsvarende og hva gjør dere evt med det? Prøver dere å kontakte kunden på noen annen måte?

  
  
• av Cirkeline for 10 år, 10 måneder siden
  
  Cirkeline
  - Butikk
  - Blogg
  

  Jeg vet ikke om jeg forstår helt...

  Når du sender mail til en kunde, sender du jo direkte til kundens mailadresse - ikke gjennom Epla-systemet - så da bør det vel komme frem, eller...?

  
  
• av Vivian Husa for 10 år, 10 måneder siden
  
  Vivian Husa
  - Butikk
  

  Eg trur mange har feil epost adresser eller gamle epostadresser som dei sjelden sjekkar registrert på epla. Veldig kjedelig når du har privat oppgjør som alternativ, eg kutta det ut etter mykje tull.

  
  
• av Vivian Husa for 10 år, 10 måneder siden
  
  Vivian Husa
  - Butikk
  

  Eg ringte ein kunde som hadde valgt privat oppgjør fordi eg fekk eposten i retur, men det kom aldri noko betaling likevel, berre tull som sagt.

  
  
• av KumiBead for 10 år, 10 måneder siden
  
  KumiBead
  - Blogg
  

  Jeg tenker liksom at det går via epla på et vis når man svarer på ordrebekreftelser men ser det var kanskje dumt tenkt hehe ;-) Men det er nok sant som sagt her at mange sikkert har gamle e-postadresser eller at man ikke har for vane å sjekke mailen så ofte. Det har ikke bare skjedd med kunder som velger privat oppgjør, men også et par som allerede har betalt (ofte trenger jeg mer info fra kunden før jeg kan lage smykket slik de ønsker det)..Det er vel bare slik det er tenker jeg og det er heldigvis ikke så ofte :-)