Jeg tror nettopp fordi det vokser og vokser, så er det nødvendig å ta noen grep før det for blir for stort og uhåndterlig. Jo flere butikker/aktører på Epla, jo større blir sjansen for slike uheldige kundeopplevelser.
Dessuten kan jeg godt tenkte meg at Allergruppen - med et Epla med knallrenomè - ville tjent mer penger på økt salg. Det ville gagne alle, både Allergruppen, butikkene og kundene.
Det er jeg også helt enig i Torild.
Enig med deg jeg også Torild. Mister mye kunder nå folk opplever skikt gang på gang. Jeg har vert heldig når jeg har handlet her inne, men må innrømme at jeg ofte handler hos de jeg "kjenner" .
Venter nå på vare som jeg kjøpte å betalte med peypal den 27...står fremdeles at varen ikke er sendt å helt stille fra selger så håper den dukker opp snart.
hmm 25
Fryktelig irriterende, Lene. En blir jo helt maktesløs i en sånn situasjon. Slitsomt med denne uvissheten; hva skjer, liksom!
Jeg handler stort sett bare materiell her på Epla, og jeg også handler stort sett i butikker som jeg har god erfaring med. Et par ganger har jeg opplevd å ikke høre et pip fra selger, varen står som 'ikke sendt' en uke etter bestilling, og da må jeg innrømme at jeg blir ganske grinete. Det er så sabla unødvendig, og jeg synes det vitner om liten respekt for kunden. Og er det noe jeg synes er viktig, så er det akkurat det å ha respekt for at en kunde faktisk setter flere hundre kroner inn på min konto uten å kjenne meg eller ha sett varen IRL. Det er å bli vist en tillit som i alle fall jeg gjør mitt beste for vise meg verdig.
Håper varen dukker opp, Lene. Kanskje vedkommende bare har glemt å hake av for "sendt". Det er jo fort gjort å glemme, tross alt.
Et tips som jeg har plukket med meg fra forbrukerrådets sider vedr. tips rundt trygg netthandel er at butikker som har full kontaktinfo på sine sider er i de aller fleste tilfeller til å stole på. Full kontaktinfo = ingenting å skjule. Grei tommelfinger-regel.
Klem
Tusen takk for alle for dine opplevelser! Jeg ser at salget kan være problematisk for begge side og det er trist... Og spesiell takk for gode råd for alle! Må bare puste dypt og lage mer gode smykker osv. Og forandre kontakt og betaling info i butikken :-)
Vennligst logg inn for å legge inn innlegg.
