Har fått en melding fra en kunde som jeg ikke får svart mest sannsynlig pga feil i e-postadressen hans. Hva kan man gjøre her? Har dere noen erfaringer med dette?
I slike tilfeller kunne det vært greit om kunder måtte legge inn sitt mobilnummer når de registrerer seg her på epla slik at man kan få tak i dem om det skulle være en svikt i e-postsystemet....
Har opplevd det en gang. Privat oppgjør , der jeg ikke fikk kontakt med kunden. Sendte mail til damene i epla og de fant ut at det var feil i e-postadressen. De har kanskje andre måter å finne adressa på eller kan du søke på telefonkatalogen ?
søk på nettet, google han - kanskje han er på face og du kan sende en personlig meld?
Litt snikete kanskje men tenker det er viktig å få tak i kunden...
Jeg har opplevd det et par ganger, men da har det vært så opplagte feil at jeg har klart å få tak i dem likevel.
Jeg opplevde det flere ganger da jeg hadde privat oppgjør (nå har jeg kun paypal). Jeg søkte på telefonkatalogen og fant telefon-nummeret på de fleste. Da sendte jeg de en sms og forklarte situasjonen. Det ordnet seg alltid. Tror jeg kontaktet epla-damene og men de kunne ikke hjelpe. Lykke til, håper du finner ut av det.
Vennligst logg inn for å legge inn innlegg.
