Jeg fikk inn ett salg i dag og det sto på ordrebekreftelsen: 13. MARS... Betalingen via paypal kom også i dag.
Noen andre som har opplevd dette? Det er jo forferdelig hvis en kunde har handlet for over en måned siden, og ikke fått tilbakemelding før nå.
Er det feil dato i ordrebekreftelsene som sendes ut? Har sendt mail til epla, men ikke fått svar ennå. Kjekt å høre litt med dere om det bare er meg...
Marianne, dette kan skje dersom kunden legger varen i handlekurv og venter med å betale. Jeg har opplevd det et par ganger, og vet at flere har opplevd det samme. Det er litt merkelig, men kunden har ikke betalt produktet før nå. Det er i hvert fall slik jeg har fått forklart det.
:)
Jeg har opplevd dette flere ganger, og årsaken er at kunden handler "legger i handlekurven", slik blir den liggende til dagen kommer hvor kunden finner ut at nå må jeg få gjort det kjøpet. Da klikker kunden seg videre på betal osv osv...
Har skjedd meg også Marianne, men det verste var at den som hadde lagt varne i handlekurven mnd før og ikke gjennomført salget, kjøpte det 1 mnd senere, da hadde jeg solgt varene til en annen og måtte sy nye. Jeg synes slikt er veldig skummelt. Det skulle vært slikt at om en kunde legger en vare i handlekurven og logger ut så skulle handlekurven tømt seg automatisk.
Nu var jo din kunde heldig at noen andre ikke hadde kjøpt det hun ville kjøpe. Så ingen fare hun har ikke sittet å ventet på varen, men har ikke kunnet bestemme seg før i dag
Hilsen Aud
Har opplevd det samme - og synes også det er et skummelt smutthull.
Aud, det skjedde meg også en gang. En kunde la produktet i handekurv. Deretter kom en annen kunde og handlet produktet - før den første kunden kom tilbake etter et par dager og betalte. På den måten ble det samme produktet solgt to ganger. Heldigvis kunne jeg lage nytt produkt, men dette er en åpenbar svikt i systemet.
Samme skjedde meg, en kunde fikk til å kjøpe et produkt mens jeg var på marked og hadde satt butikken på upublisert. selvfølgelig solgte jeg akkurat den tingen på markedet! Slettet produktet og åpnet butikken, også var tingen plutselig solgt...
Oi. Dette er litt skummelt.
Jeg har solgt en vintagekjole to ganger på denne måten, og da er det ikke så lett å skaffe ny. Heldigvis var den siste kjøperen forståelsesfull, men selv ville jeg blitt veldig skuffet om jeg hadde bestemt meg for å kjøpe noe -men så fikk jeg det ikke likevel.
Men det hender også at jeg har produkter liggende i handlekurven en stund - kanskje Paypal ikke funket, det hengte seg opp, jeg kom på at jeg skulle sjekke om jeg ikke allerede hadde noe lignende før jeg kjøpte det... og om jeg så skulle bestemme meg for å kjøpe det, ville jeg nok forventet at det stod noe sted i handlekurven at produktet ikke lenger er tilgjengelig. Så lenge det ligger der, tror man jo at man kan kjøpe uten problem.
Takk for svar! Kunden oppklarte det også for meg på mail, og det var nøyaktig som dere sa. Den hadde ligget i handlekurven en stund. Rart ikke epla svarte på mailen... Vel, nå er det jo funnet ut av, så da vet jeg det.
Jeg ville også blitt skuffet om jeg kjøpte noe, og fikk beskjed om at det ikke var tilgjengelig lengre.
Vennligst logg inn for å legge inn innlegg.
